盐城400电话

    400电话业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

    400电话业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业的名片，迅速建立企业统一形象！ 占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

400电话的优点：

1、手机能拨打，扩展7亿手机用户，扩大全国范围应用(800电话只能用固话拨打)；

2、话费比800免费电话节约百分之50；

3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；

4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码，视创网络在工作日时间，约1小时可以开通400电话。

400电话的功能：

1、400电话自动分配

  a.按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；

  b.按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；

  c.将拨打的电话按百分比，分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

2、400遇忙/无应答呼叫前转

    具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户可登记4个前转号码，遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数3次。

3、400呼叫阻截

    被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。

4、400专用密码

    被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

5、400话费分摊

    通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。

6、400费用控制

    被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。

7、400呼叫分析

    当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告。

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400电话适合企业：

400电话适用于制造业、电子产品、电器产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮、媒体等多种行业。

400电话常见问题：

1、选择400业务能给我带来什么利益？

答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

  a.全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。

  b.与800号码相比，可以覆盖多达7亿（截止2009-10数据）手机用户。